Analyse

Pingdom RUM

Real User Monitoring (RUM) Produkt von SolarWinds Pingdom, das Performance Daten echter Browser (Ladezeit, Core Web Vitals, Fehler) erfasst, damit Ops und Engineering Teams UX Probleme diagnostizieren können.

Pingdom RUM bis zur Einwilligung blockieren Meine Website scannen

Überblick

Was macht Pingdom RUM?

Was Pingdom RUM ist

Pingdom RUM ist das Real User Monitoring Produkt von SolarWinds Pingdom. Es lädt ein JavaScript Snippet, das Browser Performance APIs (Navigation, Paint, Web Vitals) ausliest und aggregierte Beacons an Pingdom Server sendet, damit Ops und Engineering Teams die reale User Experience überwachen können.

Daten und Cookies

Pingdom RUM setzt First oder Third Party Cookies zur Besucher Identifikation und Sitzungs Deduplizierung, erfasst URL, Referrer, User Agent, Viewport, Verbindungstyp, Timings, Core Web Vitals und JavaScript Fehler. Das optionale Session Replay sendet einen redaktierten DOM Stream.

DSGVO und ePrivacy Bewertung

Da Pingdom RUM Cookies für Verhaltensmessung setzt und Daten an entfernte Infrastruktur sendet, greift Art. 5(3) ePrivacy bzw. § 25 TTDSG: Einwilligung erforderlich. Die Reichweiten Ausnahme der CNIL ist meist nicht anwendbar, weil das Tool Drittanbieter ist und Identifier persistieren.

Einwilligungspflichten

Koppeln Sie das RUM Snippet an eine CMP. Wenn unbedingt Daten vor der Einwilligung benötigt werden, nutzen Sie anonyme serverseitige Metriken ohne Identifier mit kurzer Speicherfrist und dokumentieren Sie die Interessenabwägung.

Internationale Datenübermittlung

SolarWinds ist ein US Unternehmen und verarbeitet einen Teil der Pingdom Daten außerhalb der EU. Transfers stützen sich auf SCC und das EU US Data Privacy Framework laut SolarWinds AV Vertrag. Klären Sie den Datenpfad vor Deployment.

Praktische Compliance Schritte

Schließen Sie den SolarWinds AV Vertrag, koppeln Sie Pingdom RUM an die Einwilligung, deaktivieren Sie Session Replay standardmäßig, maskieren Sie Formulare und sensible Elemente, setzen Sie kurze Speicherfristen, regeln Sie Admin Zugriffe und listen Sie Pingdom RUM in Datenschutzerklärung und Cookie Banner.

Datenschutz

Pingdom RUM und die DSGVO

Pingdom RUM ist als „Analyse“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Rechtsgrundlage: Article 6(1)(a) GDPR (consent) for client side RUM that sets cookies and processes pseudonymous identifiers. Article 6(1)(f) (legitimate interest) may apply for short lived, anonymous server side performance metrics with no persistent identifier.
Risikostufe: medium
Anwendbare Vorschriften: GDPR, ePrivacy Directive, German TTDSG, French CNIL guidance on audience and performance measurement, Spanish LSSI

Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)

Eine DSFA ist für ein Standard RUM Deployment in der Regel nicht erforderlich. Empfohlen, wenn Session Replay aktiv ist, RUM Daten mit Benutzerprofilen verknüpft werden oder besonders sensible Inhalte vorliegen.

Beispieltext für Ihr Banner

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Pingdom RUM (SolarWinds, USA und Schweden) ein, um die technische Performance der Website zu messen (Ladezeit, Fehler, Core Web Vitals). Pingdom RUM setzt Cookies und sendet aggregierte Signale.

Cookies und Tracker

Was Pingdom RUM setzt und kontaktiert

Tracking-Methode: JavaScript RUM beacon, performance API readings, first and third party cookies, optional session replay, server side aggregation
Serverstandort: Sweden (Pingdom origin, SolarWinds infrastructure) and United States
Datenübermittlung außerhalb der EU: SolarWinds Pingdom is a US headquartered service with historical infrastructure in Sweden. Transfers rely on Standard Contractual Clauses and the EU US Data Privacy Framework as set in the SolarWinds DPA.

Gesetzte Cookies (3)

Name	Typ	Laufzeit	Zweck
pa_vid	http	13 months	Pseudonymous visitor identifier used to deduplicate users across sessions.
pa_session	http	30 minutes	Session identifier used to group events of the same browsing session.
pa_perf	http	30 days	Stores performance flags used to attribute beacons to a deployment release.

Kontaktierte Drittanbieter-Domains (4)

pingdom.net
rum.pingdom.net
pingdom.com
static.pingdom.net

Fragen

Häufige Fragen zu Pingdom RUM

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.

Schreiben Sie uns

Welche Cookies setzt Pingdom RUM?

Pingdom RUM setzt pa_vid (pseudonyme Besucher ID), pa_session (Session ID) und pa_perf (Release Kennung). Im Drittanbieter Modus erscheinen die Domains unter pingdom.net.

Ist eine Einwilligung erforderlich?

Ja. Pingdom RUM setzt identifizierende Cookies und sendet Daten an einen entfernten Drittanbieter Host. Art. 5(3) ePrivacy bzw. § 25 TTDSG: vorherige Einwilligung erforderlich.

Welche Rechtsgrundlage gilt?

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für den clientseitigen RUM Beacon. Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) kann für anonyme, kurz gespeicherte Server Metriken ohne Kennung gelten.

Werden Daten in Drittländer übermittelt?

Ja. SolarWinds arbeitet aus den USA mit Infrastruktur in Schweden. Transfers stützen sich auf SCC und das EU US Data Privacy Framework gemäß SolarWinds AV Vertrag.

Brauche ich eine DSFA?

In der Regel nein. Empfohlen, wenn Session Replay aktiv ist, RUM Daten mit Benutzerprofilen verknüpft werden oder sensible Inhalte vorliegen.

Wie setze ich Pingdom RUM DSGVO konform ein?

Schließen Sie den SolarWinds AV Vertrag, koppeln Sie das Snippet an die Einwilligung, deaktivieren Sie Session Replay standardmäßig, maskieren Sie sensible Felder, setzen Sie kurze Speicherfristen, regeln Sie Admin Zugriffe und nennen Sie Pingdom RUM in Datenschutzerklärung und Cookie Banner.

Welche Alternativen gibt es?

Andere RUM Tools sind New Relic Browser, Datadog RUM, Sentry Performance, Akamai mPulse, Cloudflare Web Analytics, Catchpoint, SpeedCurve, Raygun. EU Anbieter reduzieren die Transferkomplexität.

Wie aktualisiere ich die Cookie Richtlinie?

Listen Sie SolarWinds Pingdom RUM als Performance Auftragsverarbeiter, beschreiben Sie Cookies, Zwecke, Transfer in die USA und Schweden, verlinken Sie auf die SolarWinds Datenschutzerklärung und aktualisieren Sie bei Änderungen.

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