> GoSquared und DSGVO: eigene Analyse Cookies, Live Chat Daten, Profiling im Customer Data Hub, Übermittlungen in die USA und Einwilligungspflichten. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/de/services/analytik/gosquared Analyse # GoSquared Analyse GoSquared ist eine britische Plattform für Echtzeit Website Analyse, Live Chat und Kundendaten. Sie verfolgt das Besucherverhalten und die Traffic Quellen, betreibt einen Live Chat Posteingang und vereint Besucherprofile in ihrem Customer Data Hub. Da sie auf eigenen Cookies beruht und einzelne Besucher identifizieren kann, erfordert sie nach europäischem Datenschutzrecht eine Einwilligung. [GoSquared bis zur Einwilligung blockieren](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=analytics) · [Meine Website scannen](https://www.flowconsent.com/de/scan) Auf einen Blick - Kategorie [Analyse](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik) - Einwilligung Analyse - Vorherige Einwilligung Erforderlich - Dokumentierte Cookies 3 - Drittanbieter-Domains 3 - Server GoSquared is operated by a UK based company. Collected analytics and customer data are processed on cloud infrastructure that includes servers located in the United States, so visitor data leaves the European Economic Area. Überblick ## Was macht GoSquared? ## **Was GoSquared ist** GoSquared ist eine Plattform für Echtzeit Website Analyse, Live Chat und Kundendaten, die von einem im Vereinigten Königreich ansässigen Unternehmen betrieben wird. Sie zeigt die Besucheraktivität in Echtzeit, Traffic Quellen, beliebte Seiten und Conversion Trends und verbindet diese Analysesicht mit einem Live Chat Posteingang für den direkten Austausch mit Besuchern. Ihr Customer Data Hub vereint Verhaltensereignisse und Kontaktdaten in einem einzigen Profil für jede bekannte Person. Website Betreiber binden ein kleines eigenes JavaScript Snippet ein, und serverseitiges sowie API basiertes Tracking steht für bekannte Nutzer zur Verfügung. Da das Produkt Personen identifizieren und Profile erstellen kann, ähnelt es eher einer Kundendatenplattform als einem rein anonymen Analysewerkzeug. ## **Cookies und erfasste Daten** GoSquared setzt eigene Cookies im Browser des Besuchers. Das Cookie gs\_u speichert eine zufällig erzeugte Gerätekennung und hält etwa zwei Jahre, das Cookie gs\_v speichert die Kennung, die bei der Identifizierung eines Besuchers für den Customer Data Hub vergeben wird, und hält ebenfalls etwa zwei Jahre, und das kurzlebige Cookie gs\_p erfasst die zuvor angesehene Seite für bis zu sechzig Sekunden. Die Plattform erfasst Seitenaufrufe, Sitzungen, Geräte und Browserdetails, Verweise und Engagement und anonymisiert IP Adressen standardmäßig. Bei Nutzung von Live Chat oder Identifizierung kann sie auch Namen, E Mail Adressen und Gesprächsinhalte speichern. Diese Cookies sind ausschließlich eigene Cookies und verfolgen Besucher nicht über nicht zusammenhängende Websites hinweg. ## **DSGVO und ePrivacy Auswirkungen** Nach der ePrivacy Richtlinie erfordert das Speichern oder Auslesen von nicht unbedingt erforderlichen Analyse Cookies eine vorherige Einwilligung, und die Cookies gs\_u und gs\_v fallen in diese Kategorie. Nach der DSGVO sind die von GoSquared erstellten Kennungen und Profile personenbezogene Daten, daher sind eine gültige Rechtsgrundlage und klare Informationen erforderlich. Da der Customer Data Hub identifizierbare Profile erstellt und der Live Chat Gesprächsinhalte erfasst, geht die Verarbeitung über eine einfache aggregierte Messung hinaus. Nationale Regeln wie das deutsche TTDSG und Leitlinien der französischen CNIL betonen, dass die Einwilligung vor dem Setzen dieser Cookies einzuholen ist. GoSquared als Werkzeug zu behandeln, das eine informierte Einwilligung benötigt, ist für europäische Websites die sicherste Position. ## **Einwilligungsanforderungen und CMP Integration** Das GoSquared Tracking Snippet sollte erst geladen werden, nachdem der Besucher über Ihre Consent Management Plattform eingewilligt hat. Konfigurieren Sie das Snippet so, dass es standardmäßig blockiert ist und nur ausgelöst wird, wenn die Kategorie Analyse oder Chat akzeptiert wird. Die meisten Consent Plattformen erlauben es, das GoSquared Skript einer eigenen Kategorie zuzuordnen und es beim Einwilligungsereignis auszulösen. Die Einwilligung muss freiwillig, spezifisch und widerrufbar sein, bieten Sie daher eine ebenso einfache Möglichkeit zum Widerruf und zum Stoppen des Trackings. Wenn Sie den Customer Data Hub oder Live Chat nutzen, stellen Sie sicher, dass der Einwilligungstext Profiling und Support Gespräche erwähnt und nicht nur die einfache Analyse. ## **Internationale Datenübermittlungen** GoSquared wird von einem britischen Unternehmen bereitgestellt und verarbeitet Daten auf einer Cloud Infrastruktur, die Server in den Vereinigten Staaten umfasst, daher werden Besucherdaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt. Übermittlungen in die Vereinigten Staaten stützen sich auf die Standardvertragsklauseln und, sofern der Anbieter teilnimmt, auf das Datenschutzrahmenwerk EU USA, ergänzt durch Schutzmaßnahmen wie die Anonymisierung von IP Adressen. Übermittlungen in das Vereinigte Königreich sind durch den bestehenden Angemessenheitsbeschluss abgedeckt. Sie sollten diese Übermittlungen in Ihrem Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten festhalten und die relevanten Schutzmaßnahmen in Ihrer Datenschutzerklärung nennen. Eine Übermittlungs Folgenabschätzung hilft zu dokumentieren, dass die Schutzmaßnahmen für die betroffenen Daten wirksam sind. ## **Praktische Compliance Schritte** Schließen Sie zunächst einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit GoSquared ab und bestätigen Sie die konfigurierten Datenregionen und Aufbewahrungseinstellungen. Blockieren Sie das Tracking Snippet, bis die Einwilligung erfasst ist, und ordnen Sie die GoSquared Cookies der richtigen Kategorie in Ihrer Consent Plattform zu. Führen Sie die Cookies gs\_u, gs\_v und gs\_p sowie ihre Laufzeiten in Ihrer Cookie Richtlinie auf und erläutern Sie die Zwecke Analyse, Chat und Customer Data Hub. Halten Sie die IP Anonymisierung aktiviert und nutzen Sie die Lösch API, um Lösch und Widerspruchsanfragen zügig zu erfüllen. Überprüfen Sie die Einrichtung regelmäßig, damit das Cookie Inventar, die Übermittlungsdokumentation und die Einwilligungsnachweise korrekt bleiben. Datenschutz ## GoSquared und die DSGVO GoSquared ist als „Analyse“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein. - Rechtsgrundlage Consent (GDPR Article 6(1)(a)) is required because GoSquared sets first party analytics cookies and can build identifiable visitor profiles through its Customer Data Hub. Legitimate Interest (Article 6(1)(f)) is generally not sufficient given the profiling and live chat data processing involved. - Risikostufe medium - Anwendbare Vorschriften GDPR, ePrivacy Directive, TTDSG (Germany), CNIL guidelines, LOPDGDD (Spain), EU US Data Privacy Framework ### Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) Eine Datenschutz Folgenabschätzung wird empfohlen, wenn GoSquared über einfache aggregierte Analyse hinaus genutzt wird. Der Customer Data Hub erstellt identifizierbare und vereinheitlichte Besucherprofile, und der Live Chat Posteingang erfasst Gesprächsinhalte, die personenbezogene Daten enthalten können. Die Verbindung von Verhaltens Tracking und Identifizierung erhöht das Profiling Risiko, daher sollte die Abschätzung die Datenkategorien, Aufbewahrungsfristen und die Rechtsgrundlage dokumentieren. Auch internationale Übermittlungen an US Infrastruktur und die Nutzung der Lösch API für Löschanfragen sind zu bewerten. Wenn ein risikoreiches Profiling wahrscheinlich ist, ist eine vollständige DSFA nach Artikel 35 DSGVO ratsam. ### Beispieltext für Ihr Banner > Wir verwenden GoSquared, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um Live Chat Support anzubieten. Dabei werden eigene Cookies gesetzt und es kann ein Besucherprofil erstellt werden. Akzeptieren Sie diese Analyse und Chat Cookies? Cookies und Tracker ## Was GoSquared setzt und kontaktiert - Tracking-Methode A first party JavaScript tracking snippet collects pageviews, sessions, device and traffic source data in real time, and powers the live chat widget and Customer Data Hub. Visitors are identified using first party cookies tied to the project token, and IP addresses are anonymised by default. Server side and API based tracking are also available for sending events and identifying known users. - Serverstandort GoSquared is operated by a UK based company. Collected analytics and customer data are processed on cloud infrastructure that includes servers located in the United States, so visitor data leaves the European Economic Area. - Datenübermittlung außerhalb der EU Yes. Visitor and customer data are processed on infrastructure that includes the United States. Transfers outside the EEA rely on Standard Contractual Clauses (2021/914) and, where applicable, the EU US Data Privacy Framework, supplemented by IP anonymisation and other safeguards. ### Gesetzte Cookies (3) | Name | Typ | Laufzeit | Zweck | | -------------- | --------------------- | ---------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | gs\_u\_{TOKEN} | first party analytics | 2 years | Stores a randomly generated device identifier used to recognise a returning browser for analytics. | | gs\_v\_{TOKEN} | first party analytics | 2 years | Stores the visitor identifier assigned when a visitor is identified for the Customer Data Hub and Inbox. | | gs\_p\_{TOKEN} | first party analytics | 60 seconds | Records the previously viewed page within a session to attribute the next pageview. | ### Kontaktierte Drittanbieter-Domains (3) - `data.gosquared.com` - `api.gosquared.com` - `cdn.gosquared.com` Fragen ## Häufige Fragen zu GoSquared Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell. [Schreiben Sie uns](https://www.flowconsent.com/de/demo) ### Welche Cookies setzt GoSquared? GoSquared setzt eigene Cookies, darunter gs\_u, das eine zufällige Gerätekennung etwa zwei Jahre speichert, und gs\_v, das die Kennung eines für den Customer Data Hub identifizierten Besuchers ebenfalls etwa zwei Jahre speichert. Ein kurzlebiges Cookie gs\_p erfasst die zuvor angesehene Seite für bis zu sechzig Sekunden. Diese Cookies sind ausschließlich eigene Cookies und verfolgen Besucher nicht über andere Websites hinweg. ### Ist für die Nutzung von GoSquared eine Einwilligung erforderlich? Ja. Die Cookies gs\_u und gs\_v sind nicht unbedingt erforderliche Analyse und Identifizierungs Cookies, daher verlangt die ePrivacy Richtlinie eine vorherige Einwilligung vor dem Setzen. Da der Customer Data Hub und der Live Chat Besucher identifizieren können, ist die Einwilligung die passende Grundlage. Sie sollten das Tracking Snippet blockieren, bis der Besucher zustimmt. ### Was ist die Rechtsgrundlage für GoSquared? Die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO, da GoSquared nicht notwendige Cookies setzt und identifizierbare Besucherprofile erstellen kann. Das berechtigte Interesse nach Artikel 6(1)(f) reicht angesichts des Profilings und der Live Chat Inhalte in der Regel nicht aus. Die Einwilligung muss informiert, freiwillig und leicht widerrufbar sein. ### Übermittelt GoSquared Daten in die USA? Ja. GoSquared ist ein britisches Unternehmen, das Daten auf einer Cloud Infrastruktur einschließlich US Servern verarbeitet, daher werden Besucherdaten außerhalb des EWR übermittelt. Diese Übermittlungen stützen sich auf die Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls auf das Datenschutzrahmenwerk EU USA, ergänzt durch IP Anonymisierung. Sie sollten die Übermittlungen dokumentieren und die Schutzmaßnahmen in Ihrer Datenschutzerklärung nennen. ### Benötige ich eine DSFA für GoSquared? Eine Datenschutz Folgenabschätzung wird empfohlen, wenn Sie den Customer Data Hub oder den Live Chat nutzen, da sie identifizierbare Profile erstellen und Gesprächsinhalte erfassen. Die Abschätzung sollte die Datenkategorien, die Aufbewahrung, die Einwilligungsgrundlage und die US Übermittlungen abdecken. Eine vollständige DSFA nach Artikel 35 ist ratsam, wenn ein risikoreiches Profiling wahrscheinlich ist. ### Wie setze ich GoSquared rechtskonform ein? Schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, halten Sie die IP Anonymisierung aktiviert und laden Sie das Tracking Snippet erst nach der Einwilligung über Ihre Consent Management Plattform. Ordnen Sie die Cookies gs\_u, gs\_v und gs\_p der richtigen Kategorie zu und führen Sie sie in Ihrer Cookie Richtlinie auf. Nutzen Sie die Lösch API, um Lösch und Widerspruchsanfragen zügig zu bearbeiten. ### Welche Alternativen gibt es zu GoSquared? Datenschutzfreundliche Analyse Alternativen sind cookielose Werkzeuge wie Plausible, Fathom, Cronitor und Splitbee, die auf Identifizierungs Cookies verzichten. Wenn Sie Live Chat und einen Kundendaten Hub benötigen, besteht der Kompromiss darin, dass diese Funktionen naturgemäß mehr personenbezogene Daten verarbeiten. Eine cookielose Option kann den Bedarf an einem Consent Banner verringern oder beseitigen. ### Wie aktualisiere ich meine Cookie Richtlinie für GoSquared? Führen Sie die Cookies gs\_u, gs\_v und gs\_p mit ihren Zwecken und Laufzeiten auf und geben Sie an, dass es sich um eigene Cookies handelt. Erläutern Sie die Verarbeitung für Analyse, Live Chat und Customer Data Hub und nennen Sie die Übermittlungen in die USA und die verwendeten Schutzmaßnahmen. Überprüfen Sie die Einträge, sobald GoSquared seine Cookies oder Ihre Konfiguration ändert. Gleiche Kategorie ## Weitere Dienste: Analyse [Ganze Kategorie ansehen](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik) ### [Koala](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik/koala) [Analyse](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik/koala) · ### [Perfmatters](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik/perfmatters) [Analyse](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik/perfmatters) · ### [Piwik PRO Core](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik/piwik-pro-core) [Analyse](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik/piwik-pro-core) · ### [web-vitals](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik/web-vitals) [Analyse](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik/web-vitals) · ### [OpenPanel](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik/openpanel) [Analyse](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik/openpanel) · ### [LeadBoxer](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik/leadboxer) [Analyse](https://www.flowconsent.com/de/services/analytik/leadboxer) ## Machen Sie Ihre Website noch heute konform. Kostenlos bis 25.000 Sitzungen pro Monat. Keine Kreditkarte, keine Bindung. [Mein Banner erstellen](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=general) · [Meine Website scannen](https://www.flowconsent.com/de/scan)